ユーザージャーニーマッピングツール
商品・サービス・顧客セグメント・タッチポイントに基づいて、顧客の購買プロセスを可視化するユーザージャーニーマップを自動生成します。マーケターが求める、実用的で体系的なジャーニーマップを作成できます。
想定所要時間: 約5分カテゴリ: マーケティング / UX
判断を前提→仮説→撤退線→1枚資料まで一気通貫で回したい方は
First byte Method で回す →マーケティング × 心理学 × 実務経験
顧客の購買プロセスを可視化
商品・サービス・顧客セグメント・タッチポイントに基づいて、詳細なユーザージャーニーマップを自動生成。マーケターが求める、実用的で体系的なジャーニーマップを作成します。
顧客・商品情報
顧客と商品・サービスの情報を入力してください
左側のフォームに入力して「ジャーニーマップを生成する」ボタンをクリックしてください
このツールについて
前提：ジャーニーは入力に基づく仮説であり、実ユーザーとの検証で更新することを推奨します。
使い方：業種・セグメント・タッチポイント・目標・課題をできるだけ具体的に入力すると有用です。
解釈の注意：出力をそのまま本番で使えると期待しがちです。結果はあくまで出発点です。インタビューや行動データで磨くことを推奨します。
この判断のあと、次に整理する判断
1 つの判断は、次の判断の前提になります。次の判断軸を、関連ツールで言語化してください。
よくある質問
ジャーニーマップを作れば、施策の優先順位が決まりますか？
回答: 決まりません。マップは『どこに摩擦があるか』を可視化するもので、優先順位は『ユーザー数 × 摩擦の大きさ × 改善コスト』で別途判断します。
全フェーズを丁寧に作るべきですか？
回答: 課題が集中しているフェーズに集中してください。全フェーズを均等に作ると工数だけかかり、判断材料として薄くなります。
ペルソナとセットで作るべきですか？
回答: セットで作る方が誤解が減ります。同じジャーニーでも、新規顧客とリピーターでは行動と感情が違います。ペルソナ別にマップを分けると施策も分けやすくなります。
※ 上記は判断補助のための一般的な解説です。重要な意思決定は専門家への相談を推奨します。