「判断疲れ」に証拠はあるのか？23万件の医療データが示した反証

「判断疲れ」に証拠はあるのか？23万件の医療データが示した反証

First byteでは以前、「判断疲れが積み重なると、なぜ重要な判断ほど雑になるのか」というコラムを公開しました。判断や選択を重ねるうちに後の判断が雑になる、という体感自体は多くの人に共通しており、その理由づけとして広まった「意志力は資源のように減る」という説明（自我消耗）の再現性が近年揺らいでいる、という内容でした。

その後に発表された、ある研究がさらに踏み込んだ問いを投げかけています。理由の理論だけでなく、「判断疲れという現象そのもの」を、現実の仕事のデータで検証すると何が見えるのか。スウェーデンの医療従事者231,076件の電話判断を追跡した研究は、「信頼できる証拠は見当たらない」と結論づけました。

30秒で要点

• 2025年2月、Communications Psychology（Nature姉妹誌）に、スウェーデンの医療従事者174名による231,076件の電話トリアージ判断を対象にした研究が掲載された
• あらかじめ調査計画を審査・登録する「Registered Report」という形式で実施され、判断疲れで予測される2つの効果（個人的なデフォルト判断への収束、緊急度評価の上昇）のいずれについても、ベイズ統計で「信頼できる証拠は見当たらない」という結果になった
• この結果は「判断疲れは存在しない」という断定ではなく、「今回の文脈では検出されなかった」という限定的な反証である
• First byteが以前扱った「意志力は資源として減る」という理論への慎重さは、この研究によってさらに裏づけられた形になる

何が調べられたのか

研究チーム（Andersson, Lindberg, Tinghög, Persson）が対象にしたのは、スウェーデンの全国規模の電話トリアージ・医療相談サービス「1177」で働く専門看護師です。このサービスでは、看護師が電話越しに患者の症状を聞き取り、緊急度を判断して受診の要否を助言するという、負荷が高く反復的でありながら専門性を要する判断を1日に何度も下します。判断疲れの影響を検証するには適した環境だと言えます。

Stage 2の分析対象となったのは174名の看護師による231,076件の判断で、2021年9月〜12月と2022年9月〜12月（クリスマス期間を除く）のデータが使われました。この研究の大きな特徴は、データを集める前に調査計画そのものを審査・事前登録する「Registered Report」という形式で実施されている点です。2024年5月に調査計画（Stage 1プロトコル）が原則承認されたうえでデータ収集が行われており、結果が出たあとに都合のよい分析だけを選んで発表する余地が小さい設計になっています。

検証されたのは、判断疲れの理論から予測される2つの効果です。1つは、判断を重ねるほど個人が「いつもの判断（デフォルト）」に収束しやすくなるという効果、もう1つは、疲れるほど慎重さを欠いて緊急度を高めに評価しやすくなるという効果です。ベイズ統計を用いた主要な検定のすべてで、帰無仮説（効果がない）を支持するベイズ因子が22を上回るという結果になり、研究チームは「判断疲れの信頼できる証拠は見当たらない」と結論づけました。

なぜこれが以前の記事の単純な繰り返しではないのか

以前のコラムで扱った2016年の追試研究（Hagger et al.）は、実験室で行われる標準的な自我消耗の実験手続きそのものが再現できるかを検証したものでした。これに対して今回の研究は、実験室を離れ、実際の仕事の現場で積み重ねられた大量の判断データを対象にしています。

実験室での再現性の問題と、現実の仕事における効果の有無は、別の階層の問いです。「実験室の手続きは再現できなかったが、現実の仕事では別の形で判断疲れが起きているかもしれない」という可能性は、2016年の追試だけでは否定できていませんでした。今回の研究は、その可能性についても「今回調べた文脈では、信頼できる証拠は見当たらなかった」という追加の情報を与えるものです。理論の根拠が揺らいでいるという以前の慎重さが、現実のデータでも裏づけられた、という位置づけになります。

実験室研究とフィールドデータ、それぞれの限界

「フィールドデータの方が現実に近いのだから、こちらを信じればよい」と単純に片づけるのも早計です。実験室研究とフィールドデータには、それぞれ異なる限界があります。

実験室研究の強みは、判断の難易度や休憩のタイミングといった条件を統制できることです。一方で、被験者が「見られている」と意識することや、課題そのものが現実の仕事とかけ離れた人工的な設定であることが、結果に影響する可能性が指摘されています。

フィールドデータの強みは、現実の仕事で積み重ねられた判断を、大量かつ長期間にわたって追える点です。しかし、判断の難易度・患者の状態・その日の人員体制など、統制できない要因が数多く混ざります。今回の研究がベイズ統計を用いて「効果がない」という結果を積極的に示せたのは、231,076件という大規模なデータ量によって、こうした雑音の影響を統計的に抑え込めたためだと考えられます。

どちらの手法にも一長一短がある以上、「フィールドデータで反証されたから終わり」ではなく、「実験室でもフィールドでも、判断疲れを支持する強い証拠が積み上がっていない」という現状を、いったんそのまま受け止めるのが誠実な態度だと考えられます。

なぜ「判断疲れ」という説明を手放しにくいのか

信頼できる証拠が乏しいと示されても、判断疲れという説明は簡単には手放されないと考えられます。理由はいくつかあります。

まず、「疲れて判断が雑になった」という体感そのものは、多くの人が日常的に持っていることです。この体感を否定する研究ではないため、「自分の実感と違う」という違和感が残りやすくなります。

次に、判断疲れという説明は、失敗の原因を「自分の意志が弱かった」ではなく「資源が切れていただけ」と外在化できるという心理的な効用を持っています。この効用は、証拠の強さとは無関係に人を惹きつけます。

さらに、「一つの研究で通説がひっくり返った」と考えるより、「これまでの理解が正しく、この研究の方が例外だ」と考える方が、既存の理解を変えずに済むという認知的な省エネもあります。通説を疑うには、これまで前提にしてきた考え方を一度手放す必要があり、そのコストは決して小さくありません。

確かなことと、まだ確立していないこと

確かなこと

• 2025年2月、Communications Psychology誌に、スウェーデンの医療従事者174名・231,076件の電話トリアージ判断を対象にしたRegistered Reportとして、査読済みの論文が掲載されている
• 事前登録された主要な検定のすべてで、判断疲れから予測される効果（個人的なデフォルトへの収束、緊急度評価の上昇）を支持しない結果（ベイズ因子22超で帰無仮説を支持）が得られている

まだ確立していないこと

• 今回の結果は電話トリアージという特定の判断業務における結果であり、他の職種・他の種類の判断（たとえば単純な選択の繰り返しや、身体的疲労を伴う判断）にそのまま一般化できるかは、この研究だけでは分からない
• 「疲れて判断が雑になった」という主観的な体感そのものが、何によって生じているのかは、今回の研究の対象外であり、依然として開かれた問いのままである
• 実験室研究とフィールドデータで結果が食い違う場合に、どちらの手法がより実態を捉えているかは、判断の種類や検証したい問いによって変わりうる。フィールドデータが常に「より正しい」わけではない

判断軸の提示：通説の再評価に、どう向き合うか

理由の理論に決着がつかない状態でも、実務者として持っておける態度があります。

• 「一つの強い研究が出た」ことと「結論が確定した」ことを分けて扱う：Registered Reportという形式は信頼性が高い設計ですが、単一の研究であることに変わりはありません。反証が積み重なっているかを継続的に見る姿勢が必要です
• 前提として採用している通説の「根拠の階層」を把握しておく：体感の報告なのか、実験室の一研究なのか、複数の追試で確認された結果なのかを区別しておくと、新しい反証が出たときに慌てず更新できます
• 過去に自分たちが書いた・話した内容を、更新可能な仮説として扱う：前提が変わったときに「前は間違っていた」と隠すのではなく、「新しい根拠でこう更新した」と説明できる状態にしておくことが、通説を疑う態度そのものを裏づけます

自分たちの前提でも試せる、最小の検証

大がかりな追試をしなくても、自分たちの状況で試せる小さな検証があります。

自分たちが業務や発信の前提として採用している通説を1つ選び、それを支える根拠が「単一の実験室研究」なのか「フィールドデータでの再現がある」のかを、その研究の方法（実験室か現場か、サンプルサイズ、事前登録の有無）を確認して仕分けてみてください。フィールドでの再現がまだない前提が見つかったら、それは「確からしいが、まだ検証途上」というラベルを付けて扱う対象になります。

判断の土台として押さえておくこと

• 「判断疲れの体感」と「意志力が資源として減るという理論の証拠」は別物：前者を否定する研究ではなく、後者の証拠の弱さが、実験室に続いてフィールドデータでも示された
• Registered Reportという設計は、通常の論文より結果の恣意性が低い：ただし単一の研究であることに変わりはなく、「確定した」と断定するのは早い
• 通説の再評価は、前の記事の否定ではなく更新：根拠の階層を意識しておけば、新しい反証が出たときに慌てず前提を置き直せる

次の一手：判断疲れが積み重なると、なぜ重要な判断ほど雑になるのか／因果推論とは？相関と因果関係の違いを理解する／正解が分からない状態で、意思決定をするということ

この記事で扱わなかったこと

判断疲れという言葉が指し示す体感がどこから来るのか（睡眠不足・血糖値の変化・単純な集中力の低下など、他の生理的な要因)には、この記事では踏み込んでいません。扱ったのは、「意志力が資源として減る」という特定の理論的説明の証拠の強さと、通説を新しいエビデンスでどう再評価すべきかという態度の話です。

この記事で扱ったような、自分たちが前提として採用している通説をどう検証し直すかを自社の状況に照らして整理したい場合は、無料診断ツールで状況を言語化するところから始めることができます。