2026年10月8日にGoogleのSEO支援、Helpful Content、AI features、Search Console権限・指標ヘルプを再確認した。外注前に業務、手法、測定、連絡、所有権、read-only監査、Owner/Full/Restricted権限、契約終了時のアクセスとトークンを確認し、読者目的・独自価値・正確な出典・主内容の質を点検する。AI OverviewsやAI Modeは通常のSEO条件で候補になり得るが、外注、費用、順位、CV、売上、実装結果を保証しない。
「社内に詳しい人がいないから、SEOを全部外へ任せたい」。その前に決めたいのは、発注先よりも何を頼み、誰が判断し、誰がサイトへ反映するかです。
内製にも外注にも、調査・制作・確認・実装・振り返りの仕事があります。外部の専門家が入っても、商品や顧客の情報、公開の承認、実装の窓口が不足すれば改善は進みません。この記事では、二択にせず仕事を分け、継続できる体制を選ぶ方法を説明します。
30秒で要点
- 自社に残す仕事を先に決める。 事業目的、商品情報、公開判断、権限管理、実装の担当は必要です。
- 費用は支払額と社内時間を分けて見る。 安い契約でも、資料作成や修正確認に多くの時間がかかることがあります。
- 外注先には、根拠・変更内容・測定・引継ぎを聞く。 順位保証ではなく、具体的な提案と説明を評価します。
- 最初は範囲を区切る。 調査だけ、技術課題だけ、記事群の改善だけなど、小さな単位で連携を確かめます。
1. 外注する仕事と、自社が引き受ける判断を分ける
SEOの依頼は「毎月記事を何本」だけではありません。GoogleのSEO事業者選定ガイドは、サイト構造の調査、技術的な助言、コンテンツ制作、キーワード調査、研修などを支援業務の例として挙げています。
依頼先を探す前に、止まっている仕事を具体的にします。
表が収まらない場合は、横にスクロールできます
| 仕事 | 外部へ依頼できる作業の例 | 自社に必要な材料・判断 |
|---|---|---|
| 調査・計画 | 検索需要やサイト課題の調査、優先順位の案 | 売りたいもの、顧客の困り事、対象外の案件、予算 |
| 技術改善 | 取得・掲載の問題の調査、修正仕様、検証支援 | 開発担当、公開権限、変更承認、戻す手順 |
| 記事・ページ制作 | 構成、取材支援、執筆、編集 | 一次情報、商品仕様、事実確認、表現の承認 |
| 測定・改善 | レポート、変化の切り分け、次の案 | 問い合わせの質、営業結果、実施日と変更履歴 |
これは契約で必ず同じ分担にするという表ではありません。「制作まで」「公開まで」「検証まで」の境界が違えば、価格も必要な社内時間も変わります。提案書の作業名だけでなく、受け取る成果物と完了条件を確認してください。
目的が曖昧なら、目的整理を依頼する
「何を成果にするか決まっていない」は、そのまま施策を丸投げする理由にはなりません。一方で、課題整理や計測の設計を専門家に手伝ってもらうことはできます。
たとえば最初の依頼を「主要サービスの問い合わせを増やすため、現状を調べて候補を三つ示す」に絞ります。そのうえで、どの顧客を優先するか、受け入れ可能な問い合わせは何か、公開できる情報は何かを自社で決めます。整理の支援と、意思決定の責任は分けて考えましょう。
2. 内製・外注・併用を、続けられる条件で選ぶ
内製が合いやすい条件
社内に顧客や商品の知識があり、編集・実装に使える時間を継続して確保できる場合は、内製が選択肢になります。細かな表現の修正や新しい顧客質問への対応も、担当が近くにいれば進めやすくなります。
ただし、詳しい担当者が一人いることと、毎月その人が作業できることは別です。繁忙期や異動で止まらないか、確認者や代替担当がいるかまで見ます。内製の課題はSEOを内製してもうまくいかないときの整理も参考になります。
外注が合いやすい条件
社内にない専門性が必要なとき、サイト改修に合わせて技術面を点検したいとき、期間を区切って制作や調査の量を補いたいときは、外部支援を検討できます。
外注によって社内の作業がゼロになるわけではありません。資料提供、取材、内容確認、開発調整、問い合わせの評価は残ります。契約前に、担当者が週にどれくらい確認へ使えるかを具体的に伝えてください。Googleも、サイトの新設や再設計の早い段階でSEOの支援を検討する例を示していますが、外注すること自体が順位を保証するわけではありません。
三つの併用パターン
表が収まらない場合は、横にスクロールできます
| 分担の例 | 合わせやすい状況 | 先に決める受け渡し |
|---|---|---|
| 戦略と承認は内製、専門調査や制作を外注 | 自社で優先順位を決められるが作業能力が足りない | 仕様、素材、事実確認者、修正回数 |
| 初期調査を外注し、日常運用は内製 | 立ち上げ時に課題と方法を整理したい | 手順書、計測定義、研修、引継ぎ後の相談範囲 |
| 技術・記事・測定を領域別に分担 | 複数部署や既存の制作会社が関わる | 最終承認者、変更順序、共通の作業台帳 |
併用は「最大の効果が出る方式」ではありません。境界が増えるほど連絡・レビューの手間も増えます。組織文化や競合の強さだけで方式を決めず、情報を渡せる人、変更できる人、結果を確認する人が実際に動けるかを確かめます。
3. 外注費と、社内で使う時間を並べる
月額料金だけでは比較しにくいため、同じ作業範囲を仮に三つの体制で行う場合を考えます。次の値は計算方法を説明する架空の数字で、相場や成果実績ではありません。
社内時間を1時間4,000円で評価し、ツール費をどの案も月3,000円と仮定します。
表が収まらない場合は、横にスクロールできます
| 案 | 外部支払 | 社内時間 | 時間の参考評価 | ツール費 | 支払額＋時間評価 |
|---|---|---|---|---|---|
| 内製 | 0円 | 24時間 | 96,000円 | 3,000円 | 99,000円 |
| 外部中心 | 80,000円 | 8時間 | 32,000円 | 3,000円 | 115,000円 |
| 併用 | 50,000円 | 12時間 | 48,000円 | 3,000円 | 101,000円 |
比較用の評価額は「外部支払＋社内時間×仮定単価＋ツール費」です。実際の追加支払はそれぞれ3,000円、83,000円、53,000円であり、時間評価をそのまま現金支出と呼んではいけません。既存給与を別に足すなど、同じ人件費を二重に計上しないようにします。
この表だけで内製が得だとは決められません。社内24時間を確保できない、必要な専門性を持たない、成果物の品質や範囲が異なる、といった条件があれば比較の前提が崩れます。初期調査、取材、実装、修正、ツール利用、税の扱いも見積ごとにそろえます。
機会費用を考える場合も、「空いた時間が必ず売上になる」とは置きません。その時間に何を実施できるのかを別の仮定として記録してください。
4. 委託先へ聞くのは、実績の数字だけではない
魅力的な成功例を見ても、自社と対象顧客・サイト・期間・実装量が違えば、その成果を再現できるとは限りません。肩書や数字の印象に寄りかからず、提案の中身を質問します。
表が収まらない場合は、横にスクロールできます
| 質問 | 確認したいこと |
|---|---|
| 何を変え、なぜ必要だと考えましたか | 課題の根拠と公式資料、調査の範囲 |
| 自社の顧客や商材をどう理解しましたか | 汎用的な施策一覧で終わっていないか |
| 何が料金に含まれ、何が追加ですか | 記事、取材、実装、修正、報告の境界 |
| 変更内容をどこへ残しますか | 変更前後、承認、実施日、戻す方法 |
| 成果と未達をどう判断しますか | 指標の定義、比較期間、外部要因、説明の頻度 |
| 担当変更や契約終了時に何を渡しますか | 編集可能な成果物、運用手順、アカウント、権利の扱い |
ここでの確認表は契約書の法的審査ではありません。成果物の利用範囲、再委託、情報の取扱い、費用の支払・中途解約などは実際の契約条件として別に確認します。
5. 権限と承認の線を、開始時から残す
Googleは、初期のSEO監査ではSearch Consoleの読み取り権限だけを渡し、この段階で書き込み権限を渡さないよう案内しています。監査後に実装を依頼するときも、「誰が何のために必要か」を確認してから範囲を広げます。
Search Consoleの所有者・フルユーザー・制限付きユーザーは同じ権限ではありません。公式の権限説明に照らし、自社の正当な所有者を維持しながら担当者を管理します。
CMSやサーバーへ変更を依頼する場合は、少なくとも次の情報を一つの作業記録へ残すと判断しやすくなります。
- 変更するページや設定、期待する改善、根拠。
- 内容と公開を承認する人、実装する人。
- 実施日と変更前の状態、問題時に戻す担当。
- 終了時に渡す成果物と、不要になるアクセスの確認。
契約終了時には、ユーザーを一覧で確認するだけでなく、所有権確認のトークンなどが残っていないかも調べます。正当な管理者のアクセスを消す危険があるため、所有関係を確認してから引継ぎを行います。この記事では実際の権限操作は扱いません。
6. レポートを、次の判断につながる形にする
順位や公開本数だけでなく、「どの読者の、どの行動につながったか」を見ます。ただし、計測の種類は混ぜません。
Search Consoleのパフォーマンスレポートのクリック数・表示回数・CTRは検索結果での指標です。クリックはサイト側で測るセッションや問い合わせ件数と同じではありません。対象ページ、検索の種類、国・デバイス、期間をそろえ、問い合わせは自社で決めた条件で確認します。たとえば「資料を求める検索から、対象サービスの相談が来ているか」を問いにします。表示が増えても対象外の相談ばかりなら、記事の対象や案内先を見直す余地があります。少数の問い合わせの増減だけで、委託先の良し悪しを断定することも避けます。
月次の打合せでは、変更した内容、観測した変化、他に考えられる理由、次に変える一点を記録します。公開直後の変化を確定効果と扱わず、取得・掲載や需要の変化も調べる手順は記事を増やしてもSEOが伸びないときの確認で説明しています。
AI検索の提案も、基本的な根拠から確かめる
GoogleのAI検索向け説明では、AI OverviewsやAI Modeの補足リンク候補にはインデックスされ、スニペット表示の対象であることが必要で、追加の技術要件はありません。専用の施策名や構造化データだけで引用を保証する提案には注意が必要です。 役立つコンテンツの指針に沿って、誰の疑問を解くか、独自の情報があるか、著者や根拠を正しく示しているかを確認します。E-E-A-Tを納品物の点数や直接の順位保証として扱いません。AIを制作の補助に使う場合も、存在しない経験や実績を付け足してよいことにはなりません。7. 最小の確認：一つの依頼を最後まで追えるか
まず、実際に困っているページか作業を一つ選びます。「調査結果を提出して終わり」ではなく、次の五項目を記入できるかを試してください。
表が収まらない場合は、横にスクロールできます
| 記入項目 | 記入例 |
|---|---|
| 読者と目的 | 比較検討中の担当者が、対応できる業務範囲を理解する |
| 今回の依頼 | サービスページの不足情報を調べ、修正案を出す |
| 社内の担当 | 商品責任者が事実を確認し、Web担当が公開する |
| 測定と留保 | 対象検索の表示・クリックと相談内容を分けて確認する |
| 受け渡し | 修正理由、編集データ、変更履歴、次の確認日を残す |
この一件で、必要な資料を渡せるか、説明が理解できるか、実装待ちがどこに発生するかを確かめます。確認日を置くことは、その日までの成果保証ではありません。
内製・外注・併用を選ぶ判断材料は、料金表だけでなく、この流れを無理なく繰り返せるかです。Webマーケティング全体の設計と接続し、SEOだけに事業の成果を背負わせない体制を考えましょう。