コミットメント

コミットメントと一貫性を、フット・イン・ザ・ドアの原研究とWebの設計例から解説します。訪問調査への同意と購入率を区別し、段階フォーム、無料試用、進捗表示を一つの心理だけで説明しない考え方を整理。相談と契約の違い、選び直す道、完了率の分母を確かめ、利用者が内容を理解して次の行動を選べる設計を考えます。